Avoir une fiche Google My Business est essentiel pour toute entreprise, en particulier pour les salons de coiffure, car cela augmente considérablement votre visibilité en ligne et vous aide à attirer de nouveaux clients.
Dans un monde où la majorité des recherches locales se font sur Google, une fiche bien optimisée peut faire la différence entre être trouvé par des clients potentiels ou passer inaperçu.
Bien que le processus de création et d’optimisation de cette fiche puisse sembler complexe, notre tutoriel est conçu pour vous guider étape par étape, de A à Z, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de cet outil puissant et booster votre activité.
La création de votre page Google My Business pour votre salon de coiffure
1 – Accès à l’outil de création Google My Business
Voici pour commencer les premières étapes pour créer votre fiche Google My Business :
- Accédez à la page de création de Google My Business : Rendez-vous sur Google Business Profile
- Connectez-vous à votre compte Google avec le bouton « Se connecter » en haut à droite si ce n’est pas déjà fait.
- Cliquez ensuite sur le bouton “Gérer” en haut à droite.
2 – La création de la fiche Google My Business pour votre salon de coiffure
- Sur la page suivante entrez le nom de votre salon pour le sélectionner dans le menu déroulant. Si votre salon n’apparaît pas, choisissez “Créer un établissement de ce nom” dans le menu déroulant qui apparait.
- Sur la page suivante choisissez l’option « Magasin local »
- Sur la page suivante vous devez indiquer votre secteur d’activité. Dans la barre de recherche tapez « Salon de coiffure » et choisissez cette activité qui apparait alors dans le menu déroulant :
- Vous devez ensuite indiquer l’adresse de votre salon. Pour cela tapez la simplement dans la barre de recherche et cliquez sur le bon résultat qui s’affiche en dessous :
Votre adresse complète se remplie alors automatiquement dans les champs « Adresse postale », « Code postal » et « Ville » :
- Sur la page suivante Google va peut-être vous proposer des établissements déjà existants à cette adresse. Si vous voyez le votre cliquez dessus, sinon cliquez sur « Aucun de ceux-ci » :
- Sur la page suivante vous devez indiquer votre numéro de téléphone et le site web de votre salon. Attention, le numéro que vous indiquerez ici sera celui que google affichera sur son moteur de recherche à vos futurs clients pour vous contacter. Vous pouvez mettre un numéro fixe ou un portable. Concernant le site web, si vous n’en avez pas vous pouvez indiquer l’adresse vers votre page Hello Coiffeur évidemment, mais aussi Planity, Treatwell, Kiute, ou même votre page Facebook ou Instagram. Si vous ne voulez pas indiquer du tout de site web alors laissez cet encart vide. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
- Vous pouvez ignorer la page suivante et cliquez simplement sur « Continuer » :
- Sur la page suivante Google va vouloir vérifier que vous êtes bien le gérant de ce salon. Le plus simple est de choisir l’option « Code par téléphone » :
Voilà, félicitation, votre fiche Google My Business est créée !
Mais pour le moment vous n’avez fait que 10% du travail. En effet, l’objectif d’une fiche Google My Business est double :
- Tout d’abord donner toutes les informations nécessaires aux clients qui cherchent votre salon sur internet afin de leur permettre de vous contacter, réserver ou vous appeler.
- Mais l’objectif le plus important est évidemment de toucher de nouveaux clients ! Pour cela il va maintenant falloir optimiser votre page.
Posez vous cette question : vous cherchez un restaurant dans votre ville, vous tombez sur deux fiches Google. Est-ce que vous allez réserver dans le restaurant qui n’a mis aucune photo et aucune autre information sur sa fiche, ou plutôt dans le restaurant qui a mis de belles images de son établissement, de ses plats et qui a décrit sa carte ? Dans le deuxième évidemment.
Par conséquent vous allez devoir améliorer et optimiser la fiche Google My Business de votre salon afin de convaincre de nouveaux clients de réserver chez vous.
Pas d’inquiétude, nous allons vous guider pas à pas dans la partie suivante de notre tuto.
L’optimisation votre page Google My Business pour toucher de nouveaux clients
Paramétrage de vos prestations
- Sur la page suivante vous pouvez ainsi commencer à personnaliser votre fiche Google My Business. Pour commencer vous pouvez commencer par paramétrer vos prestations clés et expertises.
Google vous propose des prestations génériques mais vous pouvez aussi, et c’est même conseillé, ajouter vos spécialités manuellement :
Paramétrage de vos horaires
Sur la page suivante vous devez paramétrer vos jours et horaires d’ouverture. Il vous suffit d’activer les jours d’ouverture avec les petits boutons gris pour ensuite pouvoir paramétrer les horaires :
Si vous souhaitez fermer sur la pause du midi vous pouvez cliquer sur « Ajouter des horaires » pour ajouter une seconde tranche d’horaires d’ouverture dans la journée :
Décrivez votre salon de coiffure et votre expertise
Sur la page suivante vous devez indiquer une description de votre salon. Essayez de rédiger un texte impactant, engageant et chaleureux. Mettez surtout en avant vos expertises spécifiques : êtes vous spécialiste des colorations, de la coupe à sec, etc…
Les images : le cœur de la guerre pour toucher de nouveaux clients
Sur la page suivante vous pouvez ajouter des photos de votre établissement. C’est LE moment de vous démarquer ! Mettez des photos de votre salon mais aussi de vos réalisations. Dans ce dernier cas prenez les coiffures de vos clientes et clients de dos afin de ne pas afficher leur visage. C’est bien souvent les photos qui font la différence entre un salon qui a du succès et un autre qui est boudé par les clients :
Ignorer les propositions payantes de Google
Sur la page suivante Google vous propose de faire de la publicité payante sur son outil « Google Ads ». Nous vous conseillons de répondre « Ignorer » car faire de la publicité sur Google nécessite une réelle expertise. Vous lancer sans formation préalable risque donc de vous couter très cher sans beaucoup de résultat.
- Sur la page suivante google vous demande d’essayer Google Workspace. Encore une fois nous vous conseillons d’ignorer cette proposition pour d’une part ne pas vous disperser et d’autre part éviter de souscrire sans le vouloir à leurs outils payants qui ne vous seraient d’aucune utilité :
Modifier votre fiche Google My Business à posteriori
Vous avez maintenant fini de paramétrer votre page Google My Business.
Vous pouvez évidemment la modifier à tout moment. Pour cela vous avez pouvez chercher votre salon sur Google afin de voir sa ficher apparaitre à droite de l’écran et modifier les informations que vous souhaitez :
Attention, pour pouvoir modifier les informations il faut que vous soyez connecté à votre compte Google. Pour cela vous pouvez vous rendrez sur la page d’accueil de Google (www.google.fr) et cliquer sur « Connexion » en haut à droite de l’écran. Connectez vous alors avec le compte que vous avez utilisé pour créer votre fiche Google My Business afin que Google vous reconnaisse bien comme le propriétaire de cette fiche et vous autorise à la modifier :
Comment classer sa fiche Google My Business en 1er dans les résultats Google
La complétude des informations et l’activité régulière de votre fiche Google My Business sont deux facteurs cruciaux pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps.
En effet, Google lui-même souligne que la complétude des informations et la régularité des mises à jour sont des critères essentiels dans son algorithme de classement local. En tant que propriétaire d’un salon de coiffure, comprendre et appliquer ces recommandations peut significativement booster votre visibilité sur internet et attirer de nouveaux clients.
Les équipes de Google précisent que plus votre fiche sera détaillée, précise et régulièrement actualisée, plus le moteur de recherche la considérera comme pertinente et digne d’être mise en avant dans les résultats de recherche locaux.
C’est donc une opportunité stratégique de vous démarquer de vos concurrents et d’améliorer votre référencement sans investissement financier supplémentaire.
Complétude des informations
Remplissez votre fiche de manière exhaustive en fournissant tous les détails possibles sur votre salon de coiffure. Cela inclut :
- Une description détaillée de vos services et spécialités
- Des horaires d’ouverture précis et à jour
- Votre adresse exacte et vos coordonnées de contact
- Des photos de qualité de votre salon, de vos coiffures et de votre équipe
- L’ajout d’attributs pertinents (ex : accessibilité, langues parlées, moyens de paiement)
- L’URL de votre site web
Une fiche complète aide non seulement les clients potentiels à prendre une décision éclairée, mais signale également à Google que votre entreprise est légitime et mérite d’être mise en avant.
Activité régulière de la fiche
Maintenez votre fiche active et à jour pour améliorer votre classement :
- Publiez régulièrement des Google Posts (au moins une fois par semaine) pour annoncer des offres spéciales, des nouveaux services ou des événements
- Mettez à jour vos informations dès que nécessaire (horaires, services, photos)
- Répondez rapidement et de manière professionnelle à tous les avis clients
- Utilisez la fonctionnalité Questions/Réponses pour anticiper les interrogations de vos clients potentiels
Une fiche active et régulièrement mise à jour est plus susceptible d’être considérée comme pertinente et actuelle par Google, ce qui peut améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche locaux.
En accordant une attention particulière à ces deux aspects, vous augmentez significativement vos chances d’attirer de nouveaux clients en améliorant votre visibilité en ligne.
